La intervención en crisis es el campo de actuación más específico del Teléfono de la Esperanza desde sus inicios. Su objetivo es abordar de forma urgente, gratuita, anónima y especializada las situaciones de crisis. Para ello, el Teléfono de la Esperanza ofrece cuatro recursos complementarios:

• Servicio permanente de Orientación por teléfono. 967 52 34 34
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Funciona las 24 horas del día, durante los 365 días del año. Está atendido por voluntarios especializados en la escucha y formados para activar las capacidades de las propias personas para superar sus problemas.

• Asesoramiento e intervención profesional en entrevista personal.
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Es un servicio multidisciplinar atendido por psicólogos, psiquiatras, abogados, trabajadores sociales y otros especialistas.

• Servicio de Orientación familiar.
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Prestado por orientadores y terapeutas familiares, en entrevista personal o familiar, para responder a las necesidades de la familia.

• Talleres para crisis específicas.
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Incluye diversos programas para atender en grupo a personas que están atravesando crisis similares.

- "Elaboración de duelo"

- "Separación afectiva"

- "Psicología positiva para la depresión"