Quince voluntarios afrontan ahora la fase final de su formación. Porque la máxima de esta organización es que las ganas de ayudar no son suficientes y nadie puede ponerse al otro lado del teléfono para escuchar a quien necesita ayuda sin saber cómo orientarle. «Hay que aprender a escuchar, porque nosotros no damos consejos, no consolamos, no quitamos importancia a los problemas. Lo que hacemos es intentar ayudar a quien llama a levantar su autoestima y que sean ellos mismos quienes solucionen sus problemas. Que ellos mismos elijan su camino», explica Emilio José Martínez, uno de los responsables del Teléfono de la Esperanza en Palencia.

 

La formación completa de los voluntarios lleva una media de dos años, «aunque no quiere decir que estén en cursos los dos años, sino que son periódicos, y las tres fases se celebran en un plazo aproximado de dos años», puntualiza. A punto de que quince palentinos afronten esta fase final, la infraestructura es otra de las prioridades. Ahora mismo, el Teléfono de la Esperanza tiene cedido un pequeño local municipal, aunque una vez que los voluntarios tengan que desplazarse físicamente a la sede para atender allí el teléfono será necesario contar con algo más de espacio. Además, está previsto que el servicio dé una cobertura inicial de diez horas, «aunque el resto del tiempo las llamadas se desvían a otra sede y la atención se realiza igual, durante las 24 horas todos los días del año».

 

Una mayoría de mujeres, con una edad media de 45 años, conforman el perfil de los voluntarios palentinos que se preparan ya para descolgar dentro de algunos meses y escuchar a los que quieran compartir su soledad, su depresión o sus problemas. Mientras, se mantiene la captación de voluntarios o de cualquier persona dispuesta a colaborar con el proyecto.

 

Redacción: Pilar Rojo. Fuente: elnortedecastilla.es