El 15 de noviembre el Teléfono de la Esperanza celebra el Día de la Escucha, una jornada de sensibilización que pretende popularizar la escucha como un bien necesario en la sociedad para servir de base a la auténtica comunicación, basada en el respeto y el diálogo entre unos y otros.

Esta iniciativa se puso en marcha hace varios años, dedicando cada celebración a la "escucha" de un determinado colectivo.

Este martes, 15 de noviembre, la celebración del Día de la Escucha pone de manifiesto que una gran parte de los llamantes al Teléfono de la Esperanza lo que necesitan es ser escuchados. Dos de cada tres personas que recurren al Teléfono de la Esperanza sólo piden “que alguien les escuche”. Pero no es sólo el tener a otra persona al otro lado del teléfono a la que contarle qué te preocupa, sino, sobre todo, saber que quien está ahí mantiene una escucha activa. De las 4.790 llamadas recibidas en 2010, el 72% necesitaba hablar o desahogarse con alguno de los voluntarios que descuelga el teléfono y que trata de “mejorar la salud emocional” de las personas que acuden a ellos.

“Necesitamos comunicarlos. Y hay que comunicarse más y mejor”, asegura la presidenta de la organización en Granada, Lola López, que apunta que todos esos profesionales que atienden el Teléfono de la Esperanza no sólo son voluntarios, sino que se preparan con talleres durante un año para poder hacer frente a las verdaderas necesidades de quienes marcan el 902 500 002. De las llamadas que reciben en la delegación granadina, un 28% proceden de ciudadanos de la capital y un 16%, del resto de la provincia. Las demás, son de usuarios de fuera de Granada o que no han identificado su ubicación. Generalmente, se trata de personas con problemas psicológicos, aunque un 21% de las llamadas proceden de personas con dificultades en las relaciones y en la comunicación.

SE SUPERARÁN LAS 5.000 LLAMADAS EN 2011

En 2011, según nuestras previsiones, se superarán las 5.000 llamadas a este teléfono, al que acuden más mujeres que hombres (60% frente al 40%) y en cuyos voluntarios depositan su confianza para dar a conocer sus preocupaciones.

La importancia de esta asociación se traduce también en Granada en la colaboración de las diferentes administraciones para que pueda seguir adelante. El Ayuntamiento de la capital ensalza la labor de este colectivo aconfesional y apolítico y su atención ininterrumpida a quienes les necesitan. La coordinadora general de la concejalía de Bienestar Social, Esther Aguilera, ha mostrado su interés por la actividad del Teléfono de la Esperanza en Granada, pues existen “muchas circunstancias personales” y el trabajo de estos voluntarios, “dando respuestas”, ayuda a quienes “no tienen a una persona cerca que les escuche”.

II PREMIO A LA ESCUCHA

En este sentido, y con motivo de la celebración de este Día de la Escucha, se reconoce la labor de Juan Carlos Carrión, sacerdote de la Parroquia Jesús Obrero, por su "escucha" en la zona Norte de la capital. Por ello, en la tarde del 15 de Noviembre, recibió el II Premio a la Escucha y ofreció una muy interesante conferencia titulada ‘Escuchándote te empodero’.