Sana como la pastilla. Escuchar. El médico psiquiatra Alejandro Rocamora sostiene que cuando escuchamos a otra persona, "le damos un grado más de salud mental". Rocamora ofreció ayer una conferencia en conmemoración de los 40 años del Teléfono de la Esperanza a nivel nacional y de los 25 años en Balears.

El proceso sanador de la palabra es bidireccional. "Ser humano implica mantener un diálogo sobre las necesidades del otro", afirmó. Si se cierran los oídos, "los manicomios se llenan de personas que no tienen oportunidad de ser escuchados", dice parafraseando al psiquiatra Carl Gustav Jung (1875, Suiza).

De su experiencia en el Teléfono de la Esperanza, Alejandro Rocamora establece tres causas de conflicto habituales: la familiar, la adversidad (traumáticas, crisis cotidianas por ruptura sentimental o pérdida de trabajo y duelos) y por depresión o cuadros neuróticos graves.

La manera de escuchar difiere según los casos. Cuando se trata de un trauma, como el que le tocó vivir tras el ataque del 11-M –atendió a los damnificados en el recinto ferial de Ifema– solo cabe dar "respuestas cortas, potenciar el contacto y no entrar en grandes discursos". En resumen, "acompañar". Cuando es un conflicto familiar, recomienda "no sancionar", "no tener prisa" e "indagar en las razones de por qué se comporta así". En situaciones psicoterapéuticas, el consejo va para el profesional: distancia para que la angustia del otro no te perturbe.

Noticia publicada en Diario de Mallorca