Día de la Escucha

(40 aniversario de la fundación del Teléfono de la Esperanza)

Aniversario 27 en Zaragoza

Preparación

Escuchar: he aquí lo difícil. Porque escuchar requiere, sobre todo, silencio. Silencio interior, silencio en los sentimientos, silencio en las emociones, silencio en los pensamientos, en la imaginación, en las actitudes, en las palabras. Silencio acogedor, silencio tranquilo, silencio con sonrisa, silencio comprometido, silencio formado, silencio  vaciado, silencio humilde.

Y además, el consecuente esfuerzo diario en la vida personal; el empeño de cada uno  de los orientadores por ser adultos, por compensar lo negativo con lo positivo, por equilibrar nuestro punto de partida, por dejar caer las caretas, por andar en verdad, en la verdad de uno mismo: El Crecimiento Personal.

Celebración

Desde la víspera, acudieron los medios de comunicación a nuestra Sede, tomando imágenes y haciendo entrevistas. Televisiones y prensa, con entrevistas en directo y diferido, se interesaron por los fines, el funcionamiento (llamadas, especialistas, grupos, talleres…), la formación de los colaboradores y el sistema de voluntariado especializado en la escucha activa que atiende el teléfono de día y de noche. También por nuestro mantenimiento, por la escasa financiación por parte de las Instituciones, por las aportaciones de los socios y por el papel de la revista AVIVIR.

Las televisiones, que nos visitaron en la sede y tomaron imágenes, tuvieron la oportunidad de conocer el trabajo de formación que posibilita el servicio telefónico de los orientadores: Los cursos de formación inicial, la formación continua a cargo de los tres psicólogos formadores que atienden a los cinco grupos de formación permanente que funcionan en la sede, además de la formación plenaria mensual, la sucesión de turnos en días y noches.

Como consecuencia, algunos de los periodistas que nos visitaron se hicieron socios.

La celebración del Día de la Escucha tuvo lugar, este año del aniversario, en los salones de la Agrupación Aragonesa de Zaragoza. El número de visitantes desbordó nuestra sede y nos obligó a buscar un local más amplio. Invitados, además de los actuales, los antiguos voluntarios que han ido pasando por la sede, así como los socios sólo económicos, acudieron también las autoridades del Gobierno de Aragón representadas por Lourdes Rubio, directora general de calidad y atención al usuario del Gobierno de Aragón.

El acto se inició con unas palabras de Pilar Montijano, nuestra presidenta, que dio las gracias a la participación de todos y a los medios que nos habían acompañado y dado a conocer mejor en la ciudad. A continuación, se pasó un documental referente al 40 aniversario que nos mostró el recorrido del Teléfono desde su fundación por Serafín Madrid, en Sevilla, hasta nuestros días; en las voces de los primeros colaboradores del Teléfono, así como de actuales responsables de sedes y de los tres hermanos de Serafín: Pedro, Ángel y Jesús, el actual director internacional. Hemos de decir que este sencillo documental impactó en el público.

Terminada la proyección, Pilar Montijano invitó a la Sra. Directora General de Calidad  a subir a la mesa y decir unas palabras. Lourdes Rubio se manifestó emocionada por lo visto y escuchado y nos dijo que su formación inicial es de Trabajadora Social, y que todo el trabajo que veía en el TE le llegaba profundamente, porque iba en la línea de la ayuda social a las personas. Nos reiteró que nuestro trabajo “Vale la pena” de nuestro esfuerzo y que llega a muchas personas. Se refirió a estos tiempos tan difíciles de individualismo generalizado, bien necesitado del trabajo altruista de personas que ponen en el servicio a los demás el empeño que ella estaba descubriendo en nuestra institución.

Pilar Montijano, -sonrisa y alegría contagiosas- tomó a continuación la palabra para hablar de la dificultad de la financiación que estábamos teniendo las ONGs, con motivo de la crisis, y animó a los actuales socios a revisar sus cuotas y aumentarlas en lo posible, y a los que no lo son a considerarlo. También nos comentó otros medios de financiación que se están poniendo en marcha, como es la venta de un “vino solidario” del que teníamos una muestra ya en el salón y de la lotería de Navidad.

Para un futuro, vamos a programar espectáculos de teatro o zarzuela o poesía o música, contando con la colaboración de personas que nos apoyan desde las artes. Y también nos pide ideas. Dice que a las instituciones no quiere pedirles dinero, en esta situación de crisis, pero sí el Teléfono de la Esperanza va a hacer un esfuerzo en que nos conozcan mejor para que nos tengan en cuenta y nos apoyen.

Como broche final, una de nuestras más jóvenes voluntarias lee un poema que ha escrito para el 40 aniversario.

Sofía Díaz Gotor, ve el trabajo de escucha del dolor humano como una Tierra Baldía en apariencia, un trabajo con el dolor universal, dolor que ve como un muerto mar de sal del que, contra toda lógica, apoyado en la esperanza, brota un hermoso mar de agua

Aquí no hay agua, sólo sal,

sal y no agua y la imagen del mar.

Camino por la sal que se confunde con la arena,

con una imagen del mar en la palma de la mano.

Aquí no hay niños jugando, ni castillos de arena, sólo sal.

Aunque si hubiera niños, igual vendría el agua,

igual sus figuras de arena pedirían el agua que nos falta

y sus palas apartarían la sal con sus sueños de infancia,

con la posibilidad del todo frente a la nada.

O quizá sean ellos, paseando y removiéndose en la sal,

llenos de sal, mojados de sal, los que calientan el suelo.

Sólo se necesitan a ellos y a sus cuerpos. Y la derretirán, y a nosotros con ella…

Y vendrá el agua debajo de este mar que sólo conozco

cuando me rodeo de esta sal

y me miro la palma de la mano…

Termina el acto con un cálido aplauso.

Al fondo del salón, hay personas que, atendidas por voluntarias, compran lotería o encargan el vino en cajas de seis o doce botellas (para regalo de Navidad), o se llevan botellas sueltas de un sencillo y estupendo vino del somontano del Moncayo, con etiqueta de lujo con el nombre del TE, muy apropiadas para regalar.