Debido a la crisis económica, ha aumentado un 10% el número de llamadas que recibe el Teléfono de la Esperanza de Granada respecto al año anterior, así como las personas que asisten a su sede para su atención personalizada según sus necesidades. Por este motivo, la entidad quiere llamar la atención sobre la necesidad de voluntarios que tiene en este momento, tanto para orientadores telefónicos como para psicólogos, abogados, orientadores familiares...

Según sus previsiones, harían falta 20 voluntarios aproximadamente para tener todos los turnos cubiertos. La Asociación Internacional Teléfono de la Esperanza tiene por finalidad proporcionar un servicio permanente de ayuda gratuita, confidencial y especializada a personas que necesitan atención psicológica, orientación familiar, asesoría jurídica o problemas éticos o morales. Para ello, el Teléfono de la Esperanza de Granada ha presentado un proyecto cuya finalidad es lograr un aumento del número de voluntarios que atienden su servicio de orientación. El proyecto se denomina Creciendo para ayudar, ayudando para crecer: captación de nuevos agentes de ayuda y formación de voluntariados.

Para poner en marcha esta iniciativa, la Fundación La Caixa colabora con esta entidad con una ayuda de 8.600 euros. Con el fomento del voluntariado, la Obra Social La Caixa quiere propiciar este movimiento de participación ciudadana y apoyar a las entidades sin ánimo de lucro que promueven o gestionan grupos de voluntariado para desarrollar sus programas de atención a grupos de personas que se encuentran en situación de riesgo o exclusión social, o a personas con necesidades especiales.

De los 168 proyectos seleccionados en el ámbito nacional en esta edición de la convocatoria, 44 proceden de Andalucía, como es el caso del presentado por el Teléfono de la Esperanza de Granada. Entre otros aspectos, el Teléfono de la Esperanza interviene en crisis 24 horas prestando orientación por teléfono.

Este servicio implica la actuación de emergencia y en profundidad en crisis humanas relativas al suicidio, crisis de pareja y problemas familiares, crisis de sentido, soledad, depresión, problemas psíquicos, trastornos del comportamiento sexual, situación de marginación o inadaptación social y desinformación extrema. Este servicio se presta principalmente por parte del Departamento de Orientación por teléfono. Su principal tarea consiste en escuchar, acoger, orientar y hacer intervenciones en situaciones de urgencia.

El pasado año se atendieron 3.610 llamadas telefónicas sólo en el centro de Granada. La persona que llama lo que solicita en un 72% es hablar o desahogarse, el 16% piden orientación sobre alguna problemática y el resto pide soluciones inmediatas, aprobación de un hecho, personarse en la sede u otra información.

Un porcentaje importante de las personas que llaman al Teléfono de la Esperanza solicita también la atención en entrevista personal que, igualmente, se presta de forma anónima y gratuita y se imparte dentro del marco teórico de la terapia breve.

Los departamentos más solicitados son el de psicología, de psiquiatría, jurídico, de Orientación y Mediación Familiar, promocionando la salud emocional y talleres para crisis específicas.

El servicio incluye diversos programas para atender en grupo a personas que están atravesando crisis similares, como elaboración de duelo, la separación afectiva, aprendiendo a vivir con la enfermedad, cuidando al cuidador, mujeres maltratadas, entre amigos o grupos de amistad adulta, entre otros.

Además, el Teléfono de la Esperanza presta una gran atención y ofrece una formación específica para todas las personas que desean desarrollar sus cualidades naturales para la ayuda.

Noticia publicada en GranadaHoy.com