La Federación Internacional de Teléfonos de Emergencia (IFOTES) inicia la publicación de un Boletín de Noticias para activar los canales de comunicación de sus miembros, voluntarios y profesionales.

En su primer número podremos conocer los primeros pasos de su próximo Congreso Internacional, que se celebrará en Gothenburg en 2013. También las herramientas básicas para prevenir las ideas sucididas o el balance de las últimas citas de los miembros de la Federación.

IFOTES fue fundada en 1967 y  reúne a Federaciones Nacionales de Servicios Telefónicos de Emergencia que ofrecen apoyo emocional, acceso inmediato a cualquier persona que se sienta sola, en estado de crisis psicológica o con ideas suicidas. El Teléfono de la Esperanza es miembro de pleno de derecho de esta Federación.

Estas líneas telefónicas de apoyo emocional, la mayoría disponibles las veinticuatro horas del día, facilitan a sus llamantes una relación humana genuina, basada en una escucha sin prejuicios y ofrecida por voluntarios especialmente formados. Este tipo de apoyo es completamente confidencial.

La misión de IFOTES es promover el intercambio de experiencias entre sus miembros nacionales, mediante la organización de Congresos, sesiones de formación y seminarios, lo cual contribuye a incrementar la calidad de los servicios ofrecidos por las Asociaciones Nacionales. Igualmente apoya la creación de nuevos Servicios de Emergencia Telefónica y la creación de Federaciones Nacionales por todo el mundo.

Como ya sabéis, el Teléfono de la Esperanza, además de ser miembro de pleno derecho de IFOTES (International Federation of Telephonic Emergency Services, con sede en Ginebra), es miembro fundador de la Plataforma del Voluntariado de España y también forma parte de IASP (International Asociation Suicide Prevention) y, a través de ésta, está vinculada formalmente con la OMS (Organización Mundial de la Salud).