Noticia publicada en Eldia.es

La Asociación Internacional del Teléfono de la Esperanza (Asites) abrirá en los próximos meses una sede en Santa Cruz de Tenerife para hacer frente al aumento de la demanda que ha experimentado en los últimos años como consecuencia de la crisis económica. Hasta la fecha este servicio se venía prestando únicamente en la sede que la ONG tiene en Las Palmas de Gran Canaria desde hace 15 años, pero en la actualidad la dirección considera necesario contar con recursos propios también en Tenerife.

Y es que además del apoyo inmediato que se da en el 902 500 002, el Teléfono de la Esperanza quiere poner en marcha un equipo multidisciplinar y gratuito en Tenerife con el que ayudar a aquellas personas, familias o colectivos que se encuentren en situación de crisis y estén o corran el riesgo de ser excluidos socialmente.

"Mucha personas de nuestra sociedad viven víctimas de la soledad y la incomunicación. En un mundo en permanente cambio, en el que las redes de apoyo social y familiar tradicionales han dado paso a estructuras difusas, la necesidad de comunicación y soporte emocional se hace presente para muchos, sobre todo en aquellas circunstancias en que los problemas personales, familiares o sociales se vuelven acuciantes por el actual contexto social y económico" detallan desde la organización, antes de recordar que "en Canarias una de cada cuatro personas está en riesgo de padecer un trastorno mental no psicótico a lo largo de su vida. Esto supone que unas 483.000 personas están en riesgo de exclusión social, según la Encuesta de Salud de Canarias".

Respecto a las necesidades que muestran las personas que llaman al Teléfono de la Esperanza desde Canarias, destaca que el 50,2% lo hacen por problemas de índole personal o psicológicos. A su vez, el 27,3% de las intervenciones se refieren a problemas familiares graves.

Los datos más significativos del Archipiélago revelan que en 2010 se atendió a 3.002 personas, siendo las principales causas de intervención los problemas psicológicos, los conflictos familiares, las crisis de pareja, los malos tratos y las crisis suicidas, y también hubo quien llamó al Teléfono de la Esperanza buscando información sobre otros recursos sociales. De todas estas personas, cerca del 10% también fueron atendidos presencialmente por los trabajadores de la ONG.

"La finalidad de nuestro servicio no es otra que proporcionar de manera gratuita, anónima y especializada un servicio permanente de urgencia telefónica y personal a cuantas personas se encuentren en una situación de conflicto", explican fuentes de la organización antes de añadir que "de lo que se trata es de contar con un dispositivo de atención permanente las 24 horas para la atención de crisis y labores de acompañamiento y asesoramiento, junto a la prestación de servicios tales como la atención psicológica y la orientación familiar a través de consultas gratuitas en la sede y la organización de actividades de formación y promoción de las habilidades sociales, a través de cursos, talleres y grupos con los que fomentar la igualdad de oportunidades".