Texto original publicado en el blog de temas sociales en España, enSociedad

A veces en broma, pero la mayoría en serio, hemos tenido en mente la frase “teléfono de la esperanza”, si embargo desconocemos qué o quiénes son, y la labor que hacen o dónde están. A estas preguntas y a algunas más responderemos en este artículo.

El Teléfono de la Esperanza es una entidad de voluntariado, cuya misión es la promoción de la salud emocional y, especialmente, de las personas en situación de crisis individual, familiar o psicosocial.

La Asociación Internacional del Teléfono de la Esperanza (ASITES), fundada oficialmente en 1971 por Serafín Madrid, y declarada de Utilidad Pública sólo un año después, está presente en 25 provincias españolas, en Oporto (Portugal) y en 11 países de Latinoamérica. También funciona en Zúrich (Suiza) y en Londres (Reino Unido) como recurso de ayuda para el colectivo de hispano-luso hablantes y está muy adelantado un centro similar en Miami (EEUU).

Con una llamada se pone al alcance de los ciudadanos/ ciudadanas un servicio cualificado y gratuito que les ayuda a superar sus problemas. Además se ha creado unas red de ayuda preventiva, que promueve el cuidado de la salud emocional a través de cursos, talleres, grupos de formación y autoayuda, seminarios, conferencias… de ahí que se ofrezca formación específica a aquellas personas que poseen una fuerte motivación para ayudar en situaciones concretas de crisis.

La llamada se produce de forma anónima, nadie le pedirá sus datos y podrá dar su nombre sólo si quiere hacerlo.

En cada provincia hay un número local para poder llamar, estos números los puedes encontrar en la siguiente dirección de Internet: www.telefonodelaesperanza.org/llamanos.