El Teléfono de la Esperanza de Castilla y León atendió un total de 4.108 llamadas, realizó 804 entrevistas directas y atendió 203 mensajes dejados en su contestador o a través de internet a lo largo del pasado año. En cuanto a las consultas más demandadas, fueron las realizadas por aspectos relacionados con el empleo, subiendo dos puntos en proporción con el resto de llamadas respecto a los resultados en 2009.

Estos datos se encuentran recogidos en la Memoria del Teléfono de León, en donde también se contempla que la soledad fue el tema más abordado por nuestros profesionales. 925 de las intervenciones fueron reflejo del daño que causa la soledad a las personas que acuden y buscan ayuda en nuestra institución.

 

Más de medio millar de llamadas versaron sobre la depresión y la ansiedad, otras de las situaciones en las que las personas que acudieron en busca de ayuda y orientación se vieron inmersas.  Los problemas de relación y conflictividad familiar también se sumaron a este listado.

El Teléfono de la Esperanza es una asociación, sin ánimo de lucro, que ofrece un servicio anónimo y gratuito desde un marco aconfesional y apolítico utilizando el teléfono como herramienta fundamental en su cometido. Desarrolla su actividad desde el año 1972 ininterrumpidamente.