El Teléfono de la Esperanza de Baleares, que está celebrando estos días su XXIV aniversario, atendió un total de 3.340 llamadas en 2009, un 10 por ciento menos que en 2008, según informó el presidente de esta entidad, Marià Gastalver. Gastalver nos ha comentado que durante el mes de febrero la organización balear va a adherirse a una red de ayuda formada por servicios similares de países latinoamericanos que ya cuentan desde hace tiempo con un servicio de ayuda parecido al Teléfono. 

Las cifras del Teléfono de Baleares en 2009

Respecto al perfil de las personas que llaman al Teléfono de la Esperanza, Gastalver apuntó que, de cada cuatro llamadas, tres las realizan mujeres y una los hombres, lo que supone un retroceso en la utilización del servicio por parte del sector masculino.

Así, mientras en 2008 un 32 por ciento de las llamadas correspondían a hombres y un 68 por ciento a mujeres, en 2009 el porcentaje masculino desciende al 28 por ciento y el femenino asciende hasta el 72 por ciento en la región.

En lo referente a la edad, el grueso de las llamadas (50,1 por ciento) las realizan personas de entre 35 y 50 años, con un pico significativo entre los 36 y los 40 años. Además, se ha observado un incremento en las llamadas de los jóvenes de entre 20 y 30 años y un cambio en la tendencia respecto al año anterior, ya que, de los 20 a los 25 años son más chicos que chicas los que utilizan este servicio y entre los 26 y los 30 se invierte el sexo. 

También cabe señalar que ha cambiado el tipo de problemática en esta franja de edad, que ahora se enmarca más en el ámbito psicológico, mientras que antes eran más problemas de tipo relacional.

Respecto al tipo de problemas que tiene la gente que llama al Teléfono de la Esperanza de Baleares no se han producido cambios significativos respecto a años anteriores. Así, la mayor parte de las llamadas son por problemas de carácter psicológico (50,8 por ciento) como puede ser la soledad, la incomunicación o el estado depresivo, seguidas de las de tipo relacional (21,5 por ciento) con crisis familiares o de pareja y las relativas a problemas asistenciales (3,7 por ciento) derivadas por las dificultades para encontrar trabajo (20 por ciento de este grupo) o las del sector inmigrante.

En este último grupo, el de los inmigrantes, cabe destacar que suponen en torno al 50 por ciento de las peticiones de ayuda de tipo psicológico que se registran y suponen cerca del 5 por ciento del total de las llamadas. 

El presidente del Teléfono de la Esperanza en Baleares subrayó que las personas que utilizan este servicio suelen tener una gran necesidad de ser escuchados y acogidos por presentar problemas de incomunicación y soledad a causa de una débil autonomía afectiva que les impide afrontar las crisis personales. Por ello, este servicio de ayuda organiza acciones dirigidas a tres grupos principalmente, el de los jóvenes, el de los adultos y un tercero centrado en la población inmigrante. 

Campaña dirigida a la población inmigrante

El Teléfono de la Esperanza de Baleares ha iniciado una campaña para dar a conocer esta red entre las diferentes asociaciones de inmigrantes que residen en las islas para que sepan que pueden encontrar en este servicio un espacio para reunirse y obtener información. Asimismo, quieren transmitir a este sector que también disponen de un teléfono de la esperanza en sus países de origen al que también pueden llamar.

Así, países latinoamericanos como Colombia, Argentina, Bolivia, Ecuador y Honduras ya disponen de este servicio, además de otros como Reino Unido y Suiza. No obstante, la campaña informativa que ha puesto en marcha el Teléfono de la Esperanza de Baleares está dirigida principalmente a las asociaciones de personas procedentes de Bolivia, Ecuador y Colombia. 

XXIV Aniversario 

Para celebrar el XXIV aniversario de este servicio en Baleares, la entidad ha organizado un concierto de ‘Música y poesía del mundo’, a cargo del grupo coral ‘3×4 de Binissalem’ que tuvo lugar en el Teatro San Francesc a finales de enero.

También se ha impartido una conferencia el 2 de febrero titulada ‘Tierra, la madre que nunca se queja’, a cargo del naturalista Luis Miquel Domínguez y que se realizó en la Sala Can Domenge de Palma. 

Fuente e imagen: Europa Press