El Teléfono de la Esperanza de Valencia no para de sonar nunca, pero en el último año, una de cada cinco llamadas recibidas tiene del otro lado de la línea a una voz inmigrante. 

Eso se traduce en cerca de 2000 llamadas al año, según nos cuenta su responsable, Ángel Madrid. “Nos llegan muchas llamadas de inmigrantes latinoamericanos, mujeres en especial. Tienen problemas de soledad, de incomunicación y algunas hasta sufren un sentimiento de culpa por haber dejado a sus hijos”, afirma. 

Comprensión latina

Quiénes llaman al Teléfono de la Esperanza son atendidos por psicólogos y trabajadores sociales, que gratuitamente escuchan y aconsejan. Frente a él está Ángel, quien como religioso Franciscano Capuchino pasó 12 años viviendo en Colombia y fue quien fundó los Teléfonos de la Esperanza en Bogotá y Medellín. “¡Si yo me siento colombiano!”, confiesa. 

Tal vez por su cercanía con Latinoamérica, Ángel entiende lo difícil que es la adaptación para muchos inmigrantes.

“No sólo hay soledad. Muchos inmigrantes sufren por la ruptura de sus matrimonios o por el racismo que, aunque se niegue, aún existe en España”, dice Madrid. 

Más que a distancia

Ante el aumento de usuarios inmigrantes latinoamericanos, el Teléfono de la Esperanza de Valencia pondrá en marcha un programa de acompañamiento en el que realizarán reuniones y encuentros guiados por psicólogos y especialistas, para que los inmigrantes que estén sólos o que tengan problemas, se conozcan y se ayuden entre sí, a través de charlas y reuniones informales. 

“En Murcia ya funciona este programa, llamado Entre Amigos. Participan inmigrantes y a la vez españoles, porque también buscamos favorecer la integración. Empezaremos así en Valencia el 23 de diciembre”, concreta Ángel. Al fortalecer el contacto con los inmigrantes se busca además que las familias que se quedaron en el país de origen conozcan el servicio del Teléfono de la Esperanza y lo utilicen, “ya que no solo sufre el inmigrante si no la familia que le extraña”, dice su director. 

Esta línea tiene sedes en Quito, Medellín, La Paz, Cochabamba, Buenos Aires, Chillán (Chile), y Bogotá, además de funcionar en más de 20 ciudades de España. 

Quien quiera inscribirse a Entre amigos, o simplemente ser escuchado, puede llamar al 96 391 6006 en Valencia, y al 96 513 122 en Alicante. 

Fuente e imagen: Diana Fisgativa, en Latino