La Lic. Gómez Conde inició su intervención explicando que la palabra crisis (del griego krísis) tiene muchas definiciones, considerando más adecuadas las siguientes: "Es un estado temporal de trastorno y desorganización, caracterizado por la incapacidad del individuo para enfrentar el problema por los métodos acostumbrados". "Situación difícil y tensa que genera incertidumbre y de cuyo fin depende el retorno a la normalidad".

Continuó explicando los diferentes tipos de crisis, como ser:

Crisis del desarrollo o evolución: las que corresponden a las distintas etapas de la vida, son predecibles y crean trastornos en el área intelectual y afectiva (adolescencia, tercera edad, etc.)

Crisis circunstanciales: inesperadas, dependen del ambiente, generan alteraciones psíquicas y conductuales (separación, muerte, enfermedad, desempleo, accidentes, etc.).

Crisis económica: ruptura del equilibrio entre producción y consumo, se traduce en la caída general de las magnitudes económicas (empleo, renta, consumo).

Crisis existencial: inicia con una serie de cuestionamientos ¿qué haré con mi vida?, ¿por qué nací?, ¿qué hago en este mundo? Puede llegar en cualquier etapa de la vida.

Crisis de valores: según Erich Fromm: "La industrialización lleva a la producción ilimitada, la libertad absoluta y el placer sin restricciones. Esto enferma al individuo y a la sociedad de individualismo y consumismo".  Las personas no valen por lo que son, sino por lo que tienen, sin importar como lo hayan conseguido. Por otra parte, Viktor Frankl expresa: "El vacío existencial es por pérdida de algún instinto básico (seguridad) y pérdida de tradiciones". El individuo no sabe qué quiere hacer y decide entre dos caminos: hace lo que otros hacen (conformismo) o hace lo que otros le dicen que haga (totalitarismo).

La Lic. Gómez Conde estableció un interesante diálogo con el público y resumió la forma de afrontar los diferentes tipos de crisis, así:

Enfrentando las crisis (generalidades)

* Elaborar un plan de contingencia. Seleccionar y priorizar

* Comunicar

* Explorar opciones y desplegar la creatividad

* Mantener una actitud mental positiva

* Buscar ayuda

Enfrentando las crisis económicas en el hogar

* Cuidar el empleo

* Bajar deudas y disminuir gastos

* Esforzarse por ahorrar un 10% del ingreso

* Mantener el dinero en un banco seguro

* Manejar con cautela y orden las tarjetas de crédito, pagar a tiempo y no endeudarse

* Exigir garantías cuando nos piden prestado aunque sea un familiar o amigo

* Mantener la salud

* Si su hipoteca tiene una tasa fija no adelantar pagos, mejor ahorrar.

Enfrentando las crisis económicas en la empresa

* Cuidar los clientes

* Acelerar cobros y evitar nuevos financiamientos

* Bajar y vigilar los gastos (servicios, viajes, etc.)

* Revisar cuidadosamente la inversión

* Cuidar los activos (muebles, equipos, vehículos, etc.)

* Vender más

Concluyó su interesante conferencia diciendo: ?Veamos en cada crisis una oportunidad de que aflore lo mejor de nosotros mismos?. LA CRISIS DE HOY, ES EL CHISTE DE MAÑANA