Comunicarse parece fácil, y todos pensamos que somos unos expertos en ello. Al fin y al cabo, no hemos dejado de hablar desde que éramos  niños y habitualmente surge de forma natural y espontánea. Nos limitamos a abrir la boca y las palabras fluyen solas. Cuando nos sentimos felices y afectivamente ligados a alguien, resulta fácil comunicarnos bien. Estamos a gusto, la otra persona está a gusto y todo parece perfecto.

Cuando hay un conflicto, emocional,  social, o del tipo que sea, pero conflicto al fin y al cabo, nuestra manera de comunicarnos cambia. Dejamos de escuchar al otro, negamos cualquier responsabilidad en el asunto, decidimos qué está bien o mal y nos dejamos llevar por los sentimientos. Nos sentimos heridos y poseedores de la única verdad, negando los derechos de la otra persona, a la que vemos como injusta y como mala.

El conflicto está servido y puede suceder cualquier cosa a partir de ahí. Quizá nos comuniquemos con vilolencia-agresividad, abierta o encubierta, y lejos de solucionar el problema lo que hagamos sea agravarlo. La violencia alimentará las llamas de la ira y la agresividad. Así, durante una disputa importante, descubrimos si realmente nos comunicamos bien.

Este curso persigue facilitarnos herramientas para que nuestra comunicación sea más positiva y adecuada en situaciones de conflicto.